Términos y Condiciones
1. Alcance de los Servicios:
Al contratar cualquiera de nuestros planes de suscripción, que incluyen los siguientes niveles: Nivel Bronce (1 mes), Nivel Plata (3 meses), Nivel Oro (6 meses) y Nivel Diamante (12 meses), le proporcionamos una solución integral para la creación y gestión de su tienda en línea (e-commerce). Los servicios incluidos en cada plan son los siguientes:
1. Diseño Personalizado de E-commerce
Le ofrecemos el diseño de su tienda en línea, adaptado a sus necesidades y a la identidad de su marca. El diseño es completamente personalizable, asegurando una experiencia de usuario intuitiva y visualmente atractiva.
2. Hosting (Alojamiento Web)
Proporcionamos un servicio de hosting confiable, que garantiza que su tienda esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con una alta velocidad de carga y seguridad.
Proporcionamos un servicio de hosting confiable, que garantiza que su tienda esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con una alta velocidad de carga y seguridad.
3. Dominio o Subdominio
Dependiendo del plan elegido, se le proporcionará un dominio (por ejemplo, www.minegocio.com) o un subdominio (por ejemplo, minegocio.mitienda.icu) para su tienda en línea. Esto le permitirá tener una presencia profesional en línea.
Dependiendo del plan elegido, se le proporcionará un dominio (por ejemplo, www.minegocio.com) o un subdominio (por ejemplo, minegocio.mitienda.icu) para su tienda en línea. Esto le permitirá tener una presencia profesional en línea.
4. Carga Inicial de Productos
Incluimos la carga de 30 productos iniciales en su tienda. Estos productos estarán configurados con sus descripciones, imágenes y precios. Si desea agregar más productos, puede hacerlo comprando créditos adicionales según sea necesario.
5. Opción de Ampliación de Productos
A medida que su negocio crece, podrá ampliar el catálogo de su tienda mediante la compra de créditos adicionales para cargar más productos. La cantidad de productos adicionales que puede cargar dependerá de la cantidad de créditos adquiridos.
Condiciones Adicionales:
- Los planes de suscripción incluyen los servicios mencionados anteriormente dentro de la duración del plan elegido.
- Si desea extender la cantidad de productos o acceder a funcionalidades adicionales, tendrá la opción de hacerlo mediante la compra de créditos extra o actualizando a un plan superior.
Conclusión
Al contratar nuestros planes, obtiene un conjunto completo de servicios esenciales para poner en marcha su tienda en línea, con opciones de personalización y expansión según sus necesidades. Nos aseguramos de que su sitio web funcione de manera eficiente y profesional, proporcionando las herramientas necesarias para que su negocio crezca en línea.
Al contratar nuestros planes, obtiene un conjunto completo de servicios esenciales para poner en marcha su tienda en línea, con opciones de personalización y expansión según sus necesidades. Nos aseguramos de que su sitio web funcione de manera eficiente y profesional, proporcionando las herramientas necesarias para que su negocio crezca en línea.
2. Pagos:
Los pagos por los servicios contratados se realizarán a través de la pasarela de pagos de Clip, mediante el enlace proporcionado en nuestra página web. Los clientes podrán elegir entre las siguientes opciones de pago:
1. Pago en cuotas (sin intereses)
Para los planes Nivel Plata (3 meses), Nivel Oro (6 meses) y Nivel Diamante (12 meses), ofrecemos la opción de pagar en meses sin intereses, según las condiciones establecidas por la plataforma de pagos. El número de cuotas y el monto de cada pago dependerán del plan seleccionado.
2. Pago en una sola exhibición
También existe la opción de realizar el pago en una sola exhibición. Esta opción puede estar disponible para todos los planes y permite realizar el pago completo al momento de contratar el servicio. En este caso, el cliente podrá pagar en tiendas de conveniencia (como 7-Eleven, entre otras) en efectivo.
3. Cargos adicionales por pago en efectivo
Si opta por el pago en efectivo en tiendas de conveniencia, tenga en cuenta que podrá existir un cargo adicional por el servicio de procesamiento de pagos en efectivo, que será especificado al momento de realizar la transacción.
Consideraciones adicionales:
· Confirmación de pagos: Los pagos realizados a través de la pasarela de Clip serán confirmados de manera automática. En caso de realizar el pago en efectivo en tiendas de conveniencia, se
necesitará un tiempo adicional para procesar y verificar la transacción.
· Condiciones de los pagos a meses sin intereses: La opción de pagar a meses sin intereses está sujeta a las condiciones de la pasarela de pagos de Clip, por lo que es importante consultar la disponibilidad y los términos de cada plan de cuotas.
Conclusión:
Ofrecemos opciones flexibles para el pago de nuestros planes, adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes. Ya sea mediante pagos a meses sin intereses o en una sola exhibición, nos aseguramos de que el proceso de pago sea sencillo y seguro. Para pagos en efectivo, es importante tener en cuenta los cargos adicionales y el tiempo de procesamiento.
3. Plazos y Entregas:
Una vez que recibamos toda la información necesaria para comenzar su proyecto, incluyendo:
· Los 30 productos iniciales que incluye su plan, con sus respectivas descripciones, imágenes y precios.
· La información de la pasarela de pago que utilizará, que puede ser transferencia bancaria, PayPal, Stripe, u otra opción disponible.
· Los detalles sobre los costos de paquetería que utilizará para el envío de sus productos, según la opción de paquetería que elija.
Con todos estos elementos completos, se procederá con el desarrollo de su tienda en línea. El plazo de entrega de su proyecto no será mayor a 30 días hábiles a partir de la recepción de toda la información requerida.
Consideraciones adicionales:
1. Retrasos por información incompleta o incorrecta: El plazo de entrega puede verse afectado si la información proporcionada no está completa o es incorrecta. En tales casos, nos pondremos en contacto con usted para solicitar los datos faltantes, lo que podría extender el tiempo de entrega.
2. Modificaciones y ajustes durante el proceso: Durante el desarrollo, si se realizan modificaciones o cambios adicionales fuera del alcance inicial del plan, el tiempo de entrega podría incrementarse según la complejidad de dichos cambios. Cualquier modificación importante será comunicada y acordada previamente.
3. Fecha estimada de entrega: A pesar de que el plazo máximo de entrega es de 30 días hábiles, haremos todo lo posible por completar su proyecto antes de este plazo, dependiendo de la carga de trabajo y la complejidad del mismo.
4. Pruebas y revisión: Una vez finalizado el desarrollo de la tienda, se le enviará un enlace de prueba para que pueda revisar el proyecto antes de su lanzamiento. Cualquier ajuste solicitado en esta etapa se realizará de acuerdo con el tiempo disponible.
Conclusión:
Nos comprometemos a entregar su tienda en línea de manera eficiente y dentro de un plazo razonable. Al recibir toda la información necesaria, trabajaremos para cumplir con el plazo de entrega de 30 días hábiles, asegurando que su proyecto cumpla con sus expectativas y requisitos.
4. Propiedad y Derechos de Autor:
Los servicios que ofrecemos, incluidos el diseño, desarrollo, hosting, dominios o subdominios, son proporcionados bajo un modelo de suscripción y permanecen como propiedad exclusiva de "estoyemprendiendo.com". Al contratar nuestros planes, el cliente obtiene el derecho a utilizar estos servicios únicamente durante la vigencia de la suscripción y exclusivamente dentro de los términos y condiciones establecidos por nuestro servicio.
Derechos de Propiedad Intelectual:
El diseño, el desarrollo, el código fuente, el contenido de la plataforma, y cualquier otro material relacionado con los servicios prestados, siguen siendo propiedad de "estoyemprendiendo.com", salvo que se acuerde lo contrario de manera explícita. Esto incluye todos los derechos de autor, marcas registradas, patentes y otros derechos de propiedad intelectual vinculados a los servicios proporcionados.
Uso de los Servicios:
El cliente tiene derecho a utilizar los servicios durante el período de la suscripción, pero no adquiere ningún derecho de propiedad sobre ellos, más allá del acceso y uso permitido por la suscripción. El cliente solo podrá utilizar el diseño, desarrollo, hosting, y otros elementos asociados dentro del marco del servicio proporcionado y no podrá replicar, distribuir, modificar o sublicenciar dichos elementos sin el consentimiento expreso de "estoyemprendiendo.com".
Contenido del Cliente:
El contenido, como textos, imágenes, logotipos, videos y otros materiales proporcionados por el cliente para ser incluidos en su sitio web, sigue siendo propiedad del cliente. "estoyemprendiendo.com" no reclamará ningún derecho sobre dicho contenido, siempre y cuando este no infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
Suspensión o Terminación de Servicios:
Al finalizar o cancelar la suscripción, el cliente perderá el derecho de acceso a los servicios de "estoyemprendiendo.com", incluidos el diseño, desarrollo, hosting y los dominios o subdominios proporcionados. El cliente es responsable de hacer una copia de seguridad de su contenido antes de la finalización del servicio, ya que "estoyemprendiendo.com" no garantiza la conservación de los datos o el contenido una vez terminada la suscripción.
Conclusión:
Al contratar nuestros servicios, el cliente reconoce y acepta que los derechos de propiedad intelectual y la titularidad sobre los servicios proporcionados pertenecen a "estoyemprendiendo.com", y que el uso de dichos servicios está limitado a la duración de la suscripción. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el contenido proporcionado no infrinja los derechos de terceros.
5. Confidencialidad y privacidad:
En "estoyemprendiendo.com", nos comprometemos a proteger la confidencialidad y privacidad de los datos de nuestros clientes. Los datos personales que recopilamos a través de nuestros formularios en línea, así como por otros medios, ya sean electrónicos o físicos, se utilizan exclusivamente para los fines para los cuales fueron proporcionados. Dichos datos no serán compartidos con terceros, salvo en los casos en que sea estrictamente necesario para la prestación de un servicio adicional solicitado por el cliente. En estos casos, se solicitará la autorización expresa del cliente, ya sea por medios electrónicos o físicos, antes de compartir cualquier información con terceros.
Nos aseguramos de cumplir con las leyes y normativas aplicables en materia de protección de datos personales y adoptamos medidas de seguridad adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, el uso indebido o la alteración de la información proporcionada.
6. Soporte y Mantenimiento:
Tanto el desarrollo como el mantenimiento del sitio web de su tienda en línea son responsabilidad de "estoyemprendiendo.com", garantizando su correcto funcionamiento y la resolución de cualquier incidencia técnica que pueda surgir durante la vigencia de su suscripción.
7. Desarrollo del e-commerce:
Nos encargamos de la creación y configuración inicial de su tienda en línea, asegurando que todos los elementos del sitio, como el diseño, las funcionalidades y las pasarelas de pago, estén operando correctamente desde el inicio.
8. Mantenimiento del sitio:
Ofrecemos servicios continuos de mantenimiento para asegurar que su sitio web esté actualizado, funcione de manera eficiente y sea seguro. Esto incluye, pero no se limita a:
1. Actualizaciones de software y seguridad: Nos encargamos de mantener su sitio actualizado con las últimas versiones de los sistemas y herramientas necesarias, incluyendo la protección contra vulnerabilidades y amenazas de seguridad.
3. Resolución de incidencias: En caso de que ocurra cualquier problema técnico, como fallos en la pasarela de pago, problemas con el hosting o errores en el sitio, nos encargamos de solucionarlo de forma rápida y efectiva.
4. Soporte técnico: Ofrecemos soporte técnico durante la vigencia de la suscripción para asistirle con cualquier consulta o problema relacionado con su sitio web. Esto incluye atención a problemas de funcionalidad, cambios menores y ajustes en el contenido del sitio.
Exclusiones de Soporte:
El soporte y mantenimiento no incluyen la creación de nuevos diseños, la adición de nuevas funcionalidades o la modificación de características importantes del sitio fuera del alcance del plan contratado. En estos casos, se podrán ofrecer servicios adicionales con un costo extra.
Condiciones de soporte:
· El soporte se ofrece durante los días y horarios establecidos por nuestra empresa.
· Las solicitudes de soporte deben ser enviadas a través de los canales establecidos (correo electrónico, portal de clientes, etc.).
· Cualquier solicitud de soporte fuera del alcance de mantenimiento o de las condiciones acordadas podrá estar sujeta a un costo adicional.
Conclusión:
Garantizamos el buen funcionamiento de su e-commerce a través de nuestros servicios de desarrollo y mantenimiento continuos. Nos comprometemos a mantener su tienda en línea segura, actualizada y funcionando correctamente, ofreciéndole soporte técnico siempre que lo necesite dentro de los términos establecidos en su suscripción.
9. Condiciones de uso:
Nos reservamos el derecho a no publicar ciertos productos que pueda ser ilegal o estar prohibida debido a normativas locales e internacionales, así como a políticas de plataformas de e-commerce. A continuación, te enumero algunos de los productos comúnmente prohibidos para su publicación.
1. Drogas y sustancias controladas
o Esto incluye tanto drogas ilegales como sustancias controladas (como ciertos medicamentos sin receta). La venta de estas sustancias está estrictamente prohibida en la mayoría de las jurisdicciones.
2. Armas, municiones y explosivos
o La venta de armas de fuego, municiones, explosivos y otros dispositivos peligrosos está prohibida en muchos países, y las plataformas de e-commerce regulan estrictamente estos productos.
3. Productos falsificados
o Cualquier tipo de producto que infrinja los derechos de propiedad intelectual, como marcas registradas y patentes, está prohibido. Esto incluye ropa, accesorios, tecnología y otros artículos falsificados.
4. Productos peligrosos o defectuosos
o Artículos que puedan representar un riesgo para la salud o seguridad de los consumidores (por ejemplo, productos electrónicos defectuosos o alimentos caducados) no deben ser vendidos. Los productos que no cumplan con las normativas de seguridad también están prohibidos.
5. Venta de órganos humanos o tejidos
o La venta de órganos humanos, tejidos o cualquier parte del cuerpo humano es ilegal en la mayoría de los países.
6. Productos relacionados con la explotación sexual
o Cualquier material o producto que promueva la explotación sexual, como pornografía infantil, esclavitud, prostitución, tráfico sexual o contenido relacionado, está prohibido en todos los países.
7. Productos que incitan al odio o violencia
o Artículos que promuevan el racismo, la xenofobia, la violencia o el terrorismo, incluyendo literatura, videos, y otros productos, están prohibidos.
8. Productos que violen derechos de autor
o Cualquier producto digital o físico que infrinja los derechos de autor, como software pirata, libros, películas, música, etc., no puede ser vendido legalmente.
9. Animales y productos derivados de animales en peligro de extinción
o La venta de animales exóticos, en peligro de extinción, o productos derivados de ellos (como pieles, colmillos de elefante, etc.) está restringida por la ley internacional (por ejemplo, a través de la Convención sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres, CITES).
10. Productos relacionados con actividades ilícitas
o Cualquier producto relacionado con actividades ilegales, como herramientas para el hackeo o dispositivos para la falsificación de documentos, también está prohibido.
11. Productos que violen las normativas de salud y seguridad
o Productos que no cumplan con las normativas locales de salud y seguridad, como alimentos no regulados, cosméticos peligrosos o productos para bebés sin las certificaciones adecuadas, están prohibidos.
10. Cancelaciones y Reembolsos:
Usted tiene derecho a cancelar el servicio en cualquier momento, siempre y cuando el desarrollo del proyecto no haya comenzado. En caso de cancelación antes de iniciar el trabajo, "estoyemprendiendo.com" retendrá un porcentaje del pago realizado, el cual estará relacionado con el costo de la comisión cobrada por la plataforma de pago y los costos administrativos asociados a la transacción.
En situaciones donde el desarrollo ya haya comenzado, no será posible ofrecer un reembolso total. En este caso, "estoyemprendiendo.com" evaluará el trabajo realizado hasta el momento y podrá ofrecer un reembolso proporcional, descontando el valor correspondiente al trabajo ya ejecutado y a los costos de la plataforma de pago.
Proceso de Cancelación:
Para solicitar la cancelación del servicio, deberá hacerlo por escrito a través de los canales de comunicación establecidos, especificando el motivo de la cancelación. Una vez recibida la solicitud, "estoyemprendiendo.com" procesará la cancelación y el reembolso (si corresponde) dentro de un plazo razonable.
Excepciones:
· No se realizarán reembolsos por cargos realizados una vez que el servicio haya sido completado, entregado o aprobado por el cliente.
· En caso de cancelación debido a un incumplimiento por parte de "estoyemprendiendo.com" en los plazos o calidad del servicio, se procederá a una revisión exhaustiva para determinar si corresponde un reembolso total o parcial.
Recomendamos revisar detenidamente los detalles del plan contratado antes de solicitar la cancelación, para evitar malentendidos y asegurar que se cumplen las condiciones establecidas.
11. Responsabilidades y limitaciones de responsabilidad:
Aunque nos comprometemos a garantizar que su sitio web sea seguro y funcione de manera óptima, es importante reconocer que existen ciertos eventos fuera de nuestro control que podrían afectar el funcionamiento del mismo. Entre estos eventos se incluyen, pero no se limitan a: fallas en el servidor, pérdida de datos, ataques cibernéticos (hackers), interrupciones en los servicios, problemas de conectividad, fallos de terceros (como proveedores de hosting o servicios de pago), y otros incidentes imprevistos.
En consecuencia, "estoyemprendiendo.com" se deslinda de cualquier responsabilidad directa o indirecta derivada de dichos eventos, incluyendo daños, pérdidas de ingresos, interrupciones del negocio o cualquier otro tipo de perjuicio relacionado con las situaciones mencionadas.
A pesar de lo anterior, nos comprometemos a proporcionar todo el soporte técnico y asistencia necesaria para resolver los problemas que puedan surgir, dentro de las capacidades de nuestro control. Esto incluye, pero no se limita a, la asistencia en la restauración de datos (en la medida de lo posible), la identificación de fallos técnicos y la colaboración con proveedores externos para resolver incidencias.
Limitación de Responsabilidad:
En ningún caso, "estoyemprendiendo.com" será responsable por cualquier pérdida o daño indirecto, consecuencial, especial, incidental o punitivo, incluidos, pero no limitados a, pérdida de datos, ingresos, beneficios o interrupción del negocio, derivados de la utilización del sitio web, incluso si se nos ha notificado previamente sobre la posibilidad de tales daños.
Recomendamos a nuestros clientes implementar medidas de seguridad adicionales, como copias de seguridad periódicas y protección contra malware, para minimizar riesgos y proteger sus activos digitales.
12. Modificaciones de los Términos:
"Estoyemprendiendo.com" se reserva el derecho de modificar, cambiar o corregir los términos y condiciones establecidos en este documento en cualquier momento y sin previo aviso. Estas modificaciones podrán realizarse en función de actualizaciones legales, cambios en los servicios ofrecidos o por razones operativas.
Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier variación en los términos y condiciones. Cualquier cambio será efectivo de inmediato, y se entenderá que el cliente acepta los términos modificados al continuar utilizando los servicios después de que se haya realizado la actualización.
Notificación de cambios importantes:
Aunque "estoyemprendiendo.com" no está obligado a notificar individualmente sobre los cambios menores, nos comprometemos a informar a nuestros clientes sobre modificaciones importantes que puedan afectar significativamente el uso de los servicios, ya sea a través de nuestro sitio web, correos electrónicos u otros medios de comunicación establecidos.
Condiciones anteriores:
Las modificaciones de los términos no afectarán los derechos y obligaciones adquiridos antes de la fecha de modificación, a menos que se indique lo contrario en los nuevos términos. En caso de que no esté de acuerdo con las modificaciones, el cliente puede optar por suspender o cancelar los servicios según las condiciones estipuladas en el contrato.
Conclusión:
Es importante que el cliente se mantenga informado y revisen regularmente los términos y condiciones. Al continuar utilizando los servicios, se considera que el cliente acepta cualquier modificación realizada en los términos y condiciones de "estoyemprendiendo.com".